Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a noite-mansa-pijamas, que atua com o nome Noite Mansa Pijamas, trata os dados pessoais de quem visita a nossa loja virtual, compra os nossos pijamas ou fala com o nosso atendimento. Nós levamos a sua privacidade a sério.

O tratamento de dados seguirá a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD), o Marco Civil da Internet e o Código de Defesa do Consumidor. Ao usar o site, você declara ter lido esta política. Se algo não ficar claro, fale com a gente, sem cerimônia.

Definições

1. Dado pessoal é qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa, como nome, CPF, endereço, e-mail ou telefone. Dado anonimizado é aquele que não permite identificar ninguém.
2. Titular é você, a pessoa a quem os dados se referem. Controladora é a noite-mansa-pijamas, que decide como e para que os seus dados são usados e responde por esse tratamento.

Quais dados nós coletamos e como

Coletamos somente o que é necessário para vender, entregar e cuidar bem de você. Podemos tratar:

1. Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e senha de acesso à sua conta na loja.
2. Dados de entrega e cobrança: endereço, CEP, complemento, nome de quem recebe e dados necessários para emitir a nota fiscal.
3. Dados do pedido: itens escolhidos, tamanhos, valores e forma de pagamento.
4. Dados de pagamento: usamos operadoras de pagamento que processam o cartão, o Pix ou o boleto. Nós não guardamos o número completo do seu cartão de crédito nem o código de segurança.
5. Dados de atendimento: mensagens enviadas por e-mail, formulário, telefone ou WhatsApp e o histórico de trocas.
6. Dados de navegação: endereço IP, tipo de aparelho e páginas visitadas.
7. Preferências: peças que você favoritou, itens deixados na sacola e e-mail da newsletter.
8. Dados de avaliações: texto, nota e fotos que você decidir publicar, que ficam visíveis junto ao seu nome e à sua cidade.
9. Dados de currículo: quando você se candidata a uma vaga, guardamos as informações enviadas apenas para o processo seletivo.
10. Dados de revendedores: nome da loja, CNPJ, cidade e contatos, quando você pede para revender os nossos produtos.
11. Informações públicas de redes sociais.

Você fornece a maior parte desses dados diretamente. Outros chegam de forma automática, por cookies e ferramentas de análise, sempre dentro dos limites da lei.

Para que usamos os seus dados

Usamos os dados apenas para finalidades legítimas, informadas a você e compatíveis com a relação de consumo que temos. As principais são:

1. Processar e entregar os seus pedidos.
2. Confirmar pagamentos e evitar fraudes.
3. Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais.
4. Responder dúvidas e pedidos de troca.
5. Avisar sobre o andamento da entrega.
6. Enviar novidades e ofertas, se você aceitou receber.
7. Enviar comunicações de marketing, com o seu consentimento.
8. Melhorar o site e a experiência de compra.
9. Sugerir tamanhos e modelos que combinem com o que você já comprou ou favoritou.
10. Exercer direitos da empresa em eventual disputa administrativa ou judicial, guardando registros do pedido, da nota fiscal e do atendimento pelo prazo exigido em lei, para comprovar a venda, a entrega e as condições combinadas com o consumidor, sempre que isso for necessário e proporcional.
11. Realizar pesquisas de satisfação e conversas com clientes, quando você concordar em participar delas.
12. Divulgar avaliações com a sua autorização.
13. Analisar candidaturas.
14. Cumprir ordens de autoridades e outras obrigações previstas em lei ou em regulamentos que se apliquem à nossa atividade de confecção e comércio de pijamas.
15. Prevenir golpes.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para finalidades diferentes das que informamos aqui sem avisar você antes.

Quando a lei exigir o seu consentimento, vamos pedi-lo de forma clara e específica. Você pode retirar essa autorização quando quiser, gratuitamente, e isso não afeta o que foi tratado antes da retirada. Se você não aceitar receber ofertas, continua podendo comprar normalmente.

Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para o serviço funcionar: transportadoras e Correios, operadoras de pagamento, plataforma de loja virtual, ferramentas de e-mail e atendimento e contadores.

Todos esses parceiros assumem o compromisso de proteger os dados e usá-los somente para a finalidade combinada. Também podemos compartilhar informações com autoridades quando houver ordem legal ou para proteger direitos da empresa e dos clientes.

Cookies e tecnologias semelhantes

1. Cookies essenciais: mantêm a sacola e o login.
2. Cookies de desempenho: mostram como o site é usado.
3. Cookies de funcionalidade: lembram tamanhos, favoritos e preferências de navegação para facilitar a próxima visita.
4. Cookies de publicidade: usados só com o seu consentimento.
5. Você pode aceitar ou recusar cookies no aviso do site e apagá-los nas configurações do navegador. Se bloquear os cookies essenciais, partes da loja podem deixar de funcionar, como a sacola de compras, o login e a finalização do pedido, e talvez seja preciso informar seus dados novamente a cada visita.

Algumas ferramentas de terceiros podem instalar cookies próprios, sujeitos às suas políticas.

Seus direitos como titular

1. Confirmar que tratamos seus dados e acessar uma cópia deles, de forma simples, em formato claro e dentro do prazo previsto na LGPD.
2. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, e pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
3. Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor e a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento. Dados que somos obrigados a guardar por lei seguem conservados pelo prazo legal.
4. Ser informada sobre o compartilhamento e revogar o consentimento.

Como protegemos seus dados

1. Usamos conexão segura (HTTPS) em todo o site e as informações de pagamento trafegam criptografadas pelas operadoras.
2. O acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para o trabalho e protegido por senha pessoal.
3. Mantemos cópias de segurança e atualizamos sistemas para reduzir riscos de acesso indevido.
   1. Treinamos a equipe.
   2. Se houver um incidente de segurança que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a autoridade competente.
   3. Cookies essenciais: mantêm a sacola e o login.
   4. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos para que o risco seja o menor possível.
   5. Cookies de funcionalidade: lembram tamanhos, favoritos e preferências de navegação para facilitar a próxima visita.

Por quanto tempo guardamos dados

1. Dados de cadastro: enquanto a sua conta estiver ativa e por um período adicional previsto em lei.
2. Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo legal fiscal e contábil, de no mínimo cinco anos.
3. Dados de atendimento: até cinco anos após o último contato, para eventual defesa em reclamação.
4. Dados de newsletter: até você pedir o cancelamento pelo link existente em cada e-mail, que pode ser usado quando quiser.
5. Currículos: até seis meses depois da vaga encerrada, salvo se você pedir antes a exclusão do arquivo.

Transferência

Alguns serviços que usamos, como hospedagem e e-mail, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontecer, adotamos as garantias exigidas pela LGPD e escolhemos fornecedores que ofereçam proteção compatível. Você pode pedir informações sobre essas transferências a qualquer momento.

Links de terceiros

O site pode ter links para redes sociais e outros sites, que têm suas próprias políticas de privacidade.

1. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelo tratamento de dados feito em sites externos. Recomendamos ler as políticas desses sites antes de fornecer qualquer informação, principalmente ao entrar em contas de redes sociais a partir de links do nosso site.

As redes sociais da marca têm termos próprios.

Quando você nos marca em uma foto, entendemos que podemos mostrá-la.

Se você publicar uma foto ou avaliação, podemos exibi-la no site e nas redes da marca, sempre com crédito e sem uso comercial diferente do informado. Você pode pedir a retirada a qualquer momento escrevendo para o atendimento.

Menores de idade

A loja é voltada a adultos. Os pijamas infantis são comprados por pais ou responsáveis, e não coletamos dados de crianças sem a autorização deles.

Alterações desta política

Podemos atualizar este texto sempre que for preciso, e a versão em vigor ficará sempre publicada nesta página.

Contato

Para exercer qualquer direito ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, escreva para o nosso atendimento pelo e-mail ou pelo telefone que aparecem no rodapé do site, ou envie uma mensagem pelo formulário de contato. Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação da sua identidade antes de atender o pedido, evitando que um terceiro acesse informações suas. Responderemos o mais rápido possível, dentro do prazo estabelecido pela LGPD. As solicitações são gratuitas, mas pedidos repetidos, infundados ou excessivos podem ter resposta limitada nos termos da lei. Se o pedido for negado, explicaremos o motivo. Tentaremos sempre resolver a questão diretamente com você e de forma amigável.

1. Acesso: você pode pedir um resumo dos dados que temos.
   1. Correção e exclusão: pode pedir a atualização ou a exclusão dos dados. A exclusão da conta apaga os dados de cadastro, mas alguns registros de pedidos, notas fiscais e pagamentos precisam ser mantidos pelos prazos fiscais e de defesa do consumidor, e por isso permanecem guardados, em acesso restrito, até o fim desses prazos. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados de forma segura, sem possibilidade de identificar você, e não são usados para nenhuma outra finalidade comercial.
2. Direitos relacionados a pedidos:
   1. Troca: em até 30 dias a partir do recebimento, seguindo as condições da nossa Política de Trocas e Devoluções, com a peça sem uso e com as etiquetas originais.
   2. Arrependimento: em até 7 dias corridos do recebimento, em compras feitas pela internet, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
   3. Defeito: o consumidor pode reclamar de vício aparente ou de fácil constatação em até 30 dias, e de vício oculto a partir do momento em que ele aparecer, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Sobre dados e comunicações, além dos direitos da LGPD, você pode a qualquer tempo:

1. Cancelar o recebimento de e-mails de ofertas.
   1. Apagar fotos e avaliações que você publicou, escrevendo para o atendimento da loja a qualquer momento. www.noitemansa.com.br
   2. Pedir que seu e-mail seja removido de listas de contato usadas para campanhas e que nenhuma mensagem seja enviada por WhatsApp, caso não queira esse canal.
   3. Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, caso entenda que seus dados foram tratados de forma irregular, sem prejuízo de procurar também o Poder Judiciário, se for o caso.
2. Acessar sua conta e rever dados.

Encarregado pelo tratamento

A noite-mansa-pijamas indica um encarregado pelo tratamento de dados pessoais para atender você e a ANPD. Os canais de contato dele são os mesmos do atendimento, informados no rodapé do site, e basta indicar no assunto da mensagem que se trata de privacidade e proteção de dados.

Bases legais em que nos apoiamos

Base legal: Tratamos dados apenas quando existe uma base legal prevista na LGPD. Para cada uso descrito nesta política há ao menos uma dessas bases, que são apresentadas na lista abaixo de forma resumida, para que você entenda o motivo de cada tratamento.

Na prática: Em resumo, usamos as seguintes bases legais, conforme o caso:

1. Execução do contrato de compra e venda.
2. Cumprimento de obrigação legal.
3. Consentimento do titular, quando for o caso.
4. Legítimo interesse, como melhorar a loja e prevenir fraudes, sempre respeitando os seus direitos.
5. Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, como defesa da empresa em reclamações e guarda de documentos da venda.
6. Proteção do crédito, quando houver análise de risco na aprovação do pagamento feita pelas operadoras.
7. Procedimentos preliminares ao contrato, a seu pedido.
8. Atendimento de solicitações de revendedores e candidatos.
9. Garantia da prevenção à fraude e da segurança do titular em cadastros e pagamentos.
10. Estudos feitos sem identificar você.

Sempre que usarmos o legítimo interesse, avaliamos antes se ele não prejudica os seus direitos e liberdades e adotamos medidas para tratar somente o necessário.

Foro e legislação

Legislação: Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a LGPD, o Marco Civil da Internet e o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão relacionada a ela, conforme a lei consumerista.

A noite-mansa-pijamas é a controladora responsável pelos dados tratados nesta loja virtual. Tem sede em Blumenau, SC, e pode ser contatada pelos canais de atendimento do rodapé. Se você não concordar com algum ponto desta política, pedimos que não use o site ou entre em contato antes. Estamos sempre abertas a ouvir sugestões para melhorar o cuidado com a sua privacidade.

Última atualização

Esta versão da Política de Privacidade foi atualizada em 2026. Se mudarmos algo relevante, avisaremos pelo site ou por e-mail, e a data de atualização será renovada. Recomendamos que você releia o texto de tempos em tempos, pois a transparência no tratamento dos seus dados é um compromisso permanente da nossa família com a sua.